今年来，玉门市税务局积极响应国家税务总局号召，以“持续提升效能·办好为民实事”为主题，深入开展了“便民办税春风行动”。通过一系列创新举措和贴心服务，不断优化税费服务环境，提升纳税人缴费人的获得感和满意度，为全市经济社会发展注入了强劲动力。
今年，是税务部门连续第十一年开展“便民办税春风行动”。玉门市税务局紧扣主题，多措并举，确保各项税费优惠政策精准落地。该局通过分行业、分业务、分性质精准分类纳税人，筛选符合政策条件的企业名单，组建服务专班深入企业开展宣传辅导。点对点走访对接企业需求乐动·体育，建立“行业辅导+一户一策”服务机制，实现政策咨询“随问随解答”，涉税事项“随办随辅导”。这种精准化的服务模式，让税惠红利精准落入企业口袋，为企业发展提供了有力支持。
在宣传辅导过程中，玉门市税务局还特别注重解决纳税人的实际困难。针对部分企业在涉税业务上缺乏专业支撑的问题，税务部门用贴心的服务进行帮助，第一时间向企业宣传优惠政策，及时提醒涉税注意事项。每当企业遇到涉税难题时，都能得到税务部门的及时回应和有效指导。这种全方位的服务，让纳税人与税务部门的联系更加紧密，对最新政策的了解也更加及时。
在提升税费服务效能方面，玉门市税务局下大力气优化办税缴费流程。通过扎实推进办税缴费流程改进优化，大幅降低纳税人时间成本。现在，纳税人只需一部手机或一台电脑，就可以随时随地涉税业务。这种便捷化的服务模式，受到了广大纳税人的高度赞誉。
为了及时发现并解决线下办税缴费过程中的“堵点”和“难点”问题，玉门市税务局积极组织税务干部开展一线调研。通过深入纳税人生产经营一线，“沉浸式”体验税务登记、税费缴纳、优惠享受等涉税服务事项，切实找准纳税人实际需求和税收工作实际的结合点。在此基础上，有针对性地简化环节、细化流程、优化服务，推动税费服务更加规范、高效、便民。
在数字赋能方面，玉门市税务局依托税收大数据，对企业涉税数据进行穿透式分析。通过精准推送税收风险疑点，形成分析、识别、研判、解决、完善一体推进的闭环处理机制。这种智能化的服务模式，不仅提高了税务部门的工作效率，还有效降低了企业的涉税风险。
同时，玉门市税务局还注重加强与相关部门的信息共享。通过与医保部门信息共享比对，建立资助参保困难群众信息库，对未参保困难群众开展精准宣传、精细服务。这种跨部门的信息共享机制，为纳税人提供了更加全面、精准的税费服务。
在便民办税春风行动中，玉门市税务局还广泛聚焦纳税人缴费人关心的涉税热点和难点问题。通过开展“个性化”“重点化”精细辅导，实现政策红利直达快享。在玉门油田分公司调整申报缴纳基数的过程中，玉门市税务局安排工作人员第一时间上门提供“一对一客户端操作培训”，并在企业后续申报过程中悉心指导、主动联系企业讲解政策、解答疑问。这种贴心的服务模式，让纳税人感受到了税务部门的温暖和关怀。
为了确保便民办税春风行动取得实效，玉门市税务局还注重加强税务干部的业务培训。通过组织相关部门开展业务培训、学习各项公告及相关政策、熟练掌握业务办理流程等措施，不断提升税务干部的业务能力和服务水平。同时，该局还通过“政治+业务”“理论+实操”和“三带机制”的多维度教育培训模式来孵化“玉税”人才，充分发挥各类人才在税收征管、风险分析乐动·体育、矛盾争议化解等方面的智库作用。
经过一系列的努力和创新实践，玉门市税务局在便民办税春风行动中取得了显著成效。广大纳税人缴费人对税务部门的服务表示高度满意和认可。他们纷纷表示：“税务部门的服务越来越贴心、越来越便捷了！现在办理涉税业务既省时又省力！”这种良好的口碑和广泛的赞誉不仅是对玉门市税务局工作的肯定和鼓励也是对未来工作的鞭策和动力。
下一步，玉门市税务局将继续坚持以纳税人缴费人涉税诉求为导向，紧抓政策落实落地，快速响应涉税诉求，不断优化纳税服务，提升服务质效，为全市经济社会发展作出更大的贡献！（刘艳 房松下）
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