面对纳税人缴费人跨区域办税缴费需求，今年来，杭州市富阳区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，聚焦数智赋能和协同共治，以提高“办好事”的便利和“办成事”的效率为目标，大力推进便民办事新举措迭代升级。
“原本以为要跑一趟仙居才能办理退税，现在通过‘跨区域通办’服务能够一站式解决了，真是大大节约了办税成本。”杭州臻汇劳务有限公司负责人陈先生感慨道。
据了解，该公司有大量项目工程在外地，财务人员常常需要到外地办理工程相关业务。2024年9月，陈先生发现在为台州市仙居县某工程申报个税时存在数据错误的问题，更正报表后需要办理个人所得税退税业务乐动·LDSports，所以来到富阳区税务局办税服务厅进行咨询。
由于已缴纳税款无法在线退税，往常只能前往仙居县税务局现场处理，但现在借助国家税务总局征纳互动平台，富阳区税务局工作人员第一时间与仙居县税务局发起会话，并传递退税相关资料，仙居县税务局工作人员也直接通过“远程虚拟窗口”为陈先生解读了退税相关政策，屏对屏提示退税注意事项。在富阳区税务局与仙居县税务局的沟通配合下，该项业务得到结。
陈先生的情况并非个例，随着纳税人缴费人“跨域通办”需求不断增长，富阳区税务局着力创建“跨域通办”一件事专窗，将跨区域通办服务与首问责任、一次告知机制、容缺受理紧密衔接，切实打造“跨域办”“一窗办”等集成式服务场景，推动税费服务提档升级，以进一步提升纳税人办税体验感乐动·LDSports、获得感。
为积极响应纳税人“异地可办、时时响应”的需求，杭州市税务局构建全流程网办、掌办平台与“云缴税”通道，纳税人足不出户便可完成在线缴款和票证开具、存档。同时依托电子签章技术，对5类表单实现一次性扫脸签署，对8类共性材料共享互认，一网串联多部门系统，形成线上乐动·LDSports、线下全业务跨部门数据闭环。
富阳区税务局贯彻落实多跨协同目标，增强全流程网办、掌办途径宣传辅导，着力组建“不动产登记缴税”税务帮帮团，并与相关部门展开协作，从服务前置、资料预审、窗口联动、一站办理等多方面入手，搭建“下沉式”服务站点，推出“交房即交证”不动产登记缴税现场指导服务。
近日，在富阳区某处交房验收现场，富阳区税务局不动产税收业务骨干为在场纳税人进行“不动产登记缴税”一对一辅导，纳税人通过掌办平台即可完成缴税业务。刚刚完成缴税的黄先生对税务部门新服务表示满意：“我平时工作忙，很难再抽不出时间去一趟窗口办理缴税事项了，没想到现在线上流程这么方便，省去我不少麻烦!” 掌办平台的推广应用让“一网办理”成为现实，纳税人真正实现了足不出户“异地可办”。
富阳区税务局“不动产登记缴税”税务帮帮团仍持续完善不动产登记缴税业务规范细则，充分研究不动产税收申报及与其他申报事项的内在关系，归纳税收优惠和计税要点等关键业务逻辑，集中解决不动产登记缴税“一网通办”运行过程中遇到的难点、堵点问题，为提高协同服务质量水平保驾护航。(汪玥滢)