“帮办代办则更大程度方便居家办税。”武汉市东西湖区税务局第一税务所所长郑成涛介绍。该局大力推进“前台精简快办,中台帮办代办,乐动·体育后台分析监控”的三台联动模式乐动体育中心,从传统的进厅办税到帮办代办乐动体育中心,乐动·体育办税体验发生巨大变化。
根据不同需求,东西湖区税务局设置四个帮办代办工作组。分别是临空港税务之声热线工作组、“码上办”业务处理小组、电子税务局审批小组及远程咨询组。办税服务从窗口延伸至电话乐动体育中心、微信等多个平台,在网上办的基础上又实现8大类67项税费业务“非接触”办理。
“发票申报证明都能办,功能齐全。”武汉蚂蚁森林智能科技公司办税人袁鹏刚通过办税人员指导,下载安装楚税通APP。作为年轻人,乐动·体育他更愿意使用手机办理业务,掌上办税解决了这一痛点。
“传统办税经过信息化技术优化改造,让纳税人缴费人更具获得感,这才是营商环境细致入微的体现。”东西湖区税务局负责人表示。