近日,湘阴县税务局白马寺税务分局收到纳税人刘佳女士赠送的“业务精湛 服务优质”锦旗,对湘阴县税务局的用心服务、细致帮助表达了认可和感谢。“现在税务局的服务真是太好了,不用我跑到广西去就能办理,真的要给你们点赞!”她办理完业务后感谢道乐动·LDSports。
日前,刘佳女士来到白马寺税务分局办税服务厅办理“自然人并档”业务,工作人员发现她的数据先前已由广西全州县税务局进行处理,该笔业务只能联系全州县税务局予以办理。在沟通过程中,刘女士表示自己对该业务的专业名词不太理解,在广西税务部门办理该业务时表达不准确,未能完全解决实际需求。鉴于此情况,白马寺税务分局工作人员围绕“最多跑一次”的理念,依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系乐动·LDSports,深化落实跨区域通办服务机制,主动联系上全州县税务局的工作人员,最终帮助刘女士成功办理了该业务。
下一步,湘阴县税务局将持续深化跨区域协同服务机制,不断提升办税效能和服务质量,为广大纳税人提供更加优质、高效、便捷的办税服务,持续提升税收营商环境质量。
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